Las condiciones de nuestros planes, en palabras simples

Una tarea a la vez por servicio

Trabajamos una tarea activa por servicio a la vez. Puedes dejar en cola todas las que quieras; la siguiente empieza cuando entregamos la actual. Las cantidades mensuales de tu plan siguen aplicando.

Cantidades fijas

Cada plan tiene cantidades mensuales fijas. Lo que no se usa en un mes no se acumula. Todo lo que vaya más allá de tu plan se cobra a un precio fijo, siempre con tu aprobación previa.

Pauta

Desde el plan Captación gestionamos hasta 2.000 AUD al mes de inversión en pauta: en 1 plataforma con Captación, y entre Google y Meta con Crecimiento. La inversión se la pagas directamente a Google o a Meta. Los montos mayores requieren un plan personalizado.

Contenido

Cada pieza incluye 2 rondas de cambios. Las rondas adicionales se cobran como tiempo de diseño. Si necesitas más contenido del que incluye tu plan, se cobra como extra o puedes subir de plan.

Revisión y aprobación

Nuestro equipo revisa y edita todos los textos, y nada se publica sin tu aprobación. Una pieza que espera más de 10 días hábiles por aprobación cuenta como entregada en su mes.

Fotos y video

Tú nos das tus fotos y videos, o usamos bancos de imágenes con licencia. Grabar en tu negocio se cobra aparte.

Soporte

Respondemos en un día hábil australiano. Las reuniones adicionales y el acompañamiento personalizado se cobran aparte.

Cambios de plan

Puedes subir de plan en cualquier momento y bajar desde el siguiente ciclo de facturación.

Pago y permanencia mínima

Los planes se pagan mes anticipado. Todos tienen un mínimo de 3 meses, sin importar el plan que elijas. Después, tu plan sigue mes a mes con 30 días de aviso.

Cambios en la página web

Los cambios en la página web son ilimitados. Envías una solicitud a la vez, una página por solicitud y respondemos en máximo 48 horas; cuando está lista, puedes enviar la siguiente. Cada solicitud cubre una página de tu sitio.

Propiedad

Tu dominio, tus perfiles en redes sociales y tus cuentas publicitarias están a tu nombre. Si te vas, puedes trasladar tu sitio web (te ayudamos como extra a precio fijo) y exportar los datos de tu CRM. La licencia del CRM no se transfiere.

Esfuerzo, no resultados

Nos comprometemos a hacer el trabajo acordado con el debido cuidado y competencia, con entregables, plazos e informes. No podemos prometer posiciones en Google, menciones en asistentes de IA, clics, consultas ni ventas, porque dependen de factores que no controlamos, como la competencia, los presupuestos y los algoritmos de cada plataforma. Esto no limita tus derechos bajo la Ley del Consumidor de Australia (Australian Consumer Law).

Proveedores y datos

Usamos proveedores para prestar el servicio, incluido nuestro equipo de producción fuera de Australia. Nuestra política de privacidad explica cómo manejamos la información personal.